La qualité prime

Nous avons à cœur de vous proposer des produits et un service de qualité ! Avant de pouvoir arriver chez vous, les produits passent par plusieurs étapes.

Conformités européennes obligatoires

Tous nos produits sont conformes aux normes européennes. Ils répondent donc à différentes certifications de conformités obligatoires :

• LVD guirlandes : EN60598-2-20 : 2015 ; EN60598-1 : 2015 + A1:2018 ​; EN 62493 : 2015
• LVD cordons : EN60598-2-21 : 2015 ; EN60598-1 : 2015 + A1:2018 ; EN 62471 : 2008
• LVD ampoules : EN62560 : 2012 + A1 : 2015
• LVD transformateurs : EN61347-1 : 2015 ; EN61347-2-13 : 2014
• EMC : EN55015 : 2013+A1 : 2015 ; EN61547 : 2009 ; EN61000-3-2 : 2014 ; EN61000-3-3 : 2013

L’ensemble de nos produits sont certifiés CE, nous les faisonS agréer aux normes en vigueur par des laboratoires officiels de contrôle type (VERITAS, EUROFINS, SGS, ECT.)

Contrôle qualité en fin de production

Une fois la production des produits terminée, un organisme indépendant effectue également des contrôles et vérifie que les produits correspondent bien à notre cahier des charges que nous avons établi avec soins.

Le cahier des charges est réalisé dans nos locaux au Mans, c’est le document qui permet de donner toutes les informations techniques comme le schéma du produit, les dimensions, la notice, les mesures électriques, etc au fournisseur afin de garantir la meilleure qualité possible.

Dernier contrôle de nos illuminations et décorations  dans notre entrepôt

Puisqu’on aime bien tout contrôler, une fois les produits arrivés dans notre entrepôt au Mans, nous effectuons un dernier contrôle par nos soins qui permet de vérifier l’état du carton, les étiquettes, la notice et le fonctionnement du produits.

Une fois tous ces contrôles effectués et validés, nous pouvons vous proposer et envoyer les produits en toute certitude.

Un service logistique performant

Les expéditions de vos commandes se font dans les plus brefs délais. Nous livrons à l’échelle nationale avec 2 transporteurs. Nous disposons de 20 000m² d’espace de stockage pour répondre au plus vite à vos besoins.

Un service après-vente à votre disposition

Nous avons à cœur de vous fournir un service de qualité. Chromex garantit vos produits neufs pendant 2 ans et nous répondons avec plaisir à toutes vos interrogations techniques sur les produits.